Política de privacidad

Esta política explica cómo se tratan los datos personales que se recogen a través dehttps://altioraops.com, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Versión de los términos: 2026-08.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: PENDIENTE: razón social
• NIF/CIF: PENDIENTE: NIF
• Domicilio: PENDIENTE: dirección completa
• Contacto: [email protected]
• Delegado de Protección de Datos:PENDIENTE: indicar DPD o suprimir si no procede

2. Datos que recogemos y con qué fin

A través del formulario de diagnóstico recogemos: nombre, y opcionalmenteempresa, correo electrónico y teléfono, junto con las respuestas a las tres preguntas del cuestionario (tamaño del equipo comercial, herramienta de gestión actual y principal dificultad de crecimiento).

La finalidad es atender tu solicitud de diagnóstico comercial y ponernos en contacto contigo para concretarlo. No se elaboran perfiles ni se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

3. Base jurídica

El tratamiento se basa en tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que otorgas al marcar la casilla del formulario, y en la aplicación de medidas precontractualesa petición tuya (art. 6.1.b RGPD).

Guardamos como prueba del consentimiento la fecha y hora de aceptación, la versión de estos términos, el enlace a esta política y el canal desde el que se prestó.

4. Plazo de conservación

Conservamos los datos mientras dure la relación comercial o el interés en el servicio y, posteriormente, durante PENDIENTE: plazo, p. ej. 3 años o el tiempo exigido por la normativa mercantil y fiscal. Después se suprimen o anonimizan.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sí recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento con contrato firmado conforme al art. 28 RGPD:

• PENDIENTE: proveedor de alojamiento web
• PENDIENTE: proveedor de alojamiento de la aplicación y base de datos
• PENDIENTE: proveedor de correo electrónico transaccional

Los datos enviados desde este formulario se registran en nuestro propio CRM, alojado enhttps://app.altioraops.com.

6. Transferencias internacionales

PENDIENTE: confirmar si algún proveedor trata datos fuera del EEE y, en su caso, indicar la garantía aplicable (cláusulas contractuales tipo, decisión de adecuación…).

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a [email protected] e indicando el derecho que deseas ejercer. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento previo.

Si consideras que tus datos no se tratan correctamente, puedes reclamar ante laAgencia Española de Protección de Datos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos por roles, verificación en dos pasos para las cuentas de la aplicación y aislamiento de los datos de cada organización.